Wie zijn wij?

Wij zijn Hans & Claire, wij hebben over de gehele wereld gewoond en zijn sinds een paar jaar de trotse beheerders van een prachtige vakantiewoning in Andalusie. je kan ons het gemakkelijkstn bereiken via info@vakantiehuis-andalusie.nl. Wil je meer weten over onze vakantiewoning? Ga dan naar The Culinary.

Algemene Voorwaarden

1. Aanbieding en boeking

• 1.1 Websiteinformatie. De omschrijving en foto’s van The Culinary zijn met zorg samengesteld, maar kleinere afwijkingen (bijv. meubel wissel, zwembad tijdelijk buiten gebruik) kunnen niet leiden tot aanspraak tenzij significant.
• 1.2 Fouten. Zien we een duidelijke fout in de prijs of omschrijving van The Culinary, dan zijn we daar niet automatisch aan gebonden, maar vragen je ons snel te informeren.
• 1.3 Definitieve boeking. Een boeking is pas definitief zodra de (aan)betaling door Stichting Cultura Primero is ontvangen.
• 1.4 Gasteninformatie. We vragen persoonsgegevens voor de boeking en eventuele hulp en verzekering. Meld vóór het verblijf relevante medische informatie.

2. Reissom & betaling

• 2.1 Betaling. De reissom wordt voldaan in euro’s en geldt bij ontvangst op onze rekening. Wisselkoersverschillen zijn voor eigen rekening.
• 2.2 Termijnen & aanbetaling. Na boeken betaal je minimaal 30% binnen 14 dagen, inclusief eventuele annuleringsverzekering. Het resterende bedrag (en borg, indien van toepassing) betaal je uiterlijk 6 weken voor aankomst. Boek je binnen 6 weken, dan betaal je meteen het volledige bedrag.
• 2.3 Borg & extra kosten. Er kan borg en aanvullende kosten gevraagd worden (bedlinnen, eindschoonmaak). Details staan in de bevestiging.
• 2.4 Te late betaling. Bij betaling na de termijn behouden we ons het recht voor de overeenkomst te ontbinden, annuleringskosten in rekening te brengen en de woning opnieuw te verhuren.

3. Wijzigingen & annulering

• 3.1 Wijzigingen door ons. Kleine wijzigingen (bijv. wissel van aankomsttijd) communiceren we. Grote wijzigingen vragen jouw akkoord of bieden de optie tot annulering.
• 3.2 Wijziging door jou. Wijzigingen door jou kunnen annuleringskosten met zich meebrengen, gelijk aan de bijbehorende annuleringstermijn.
• 3.3 Annulering door ons. Bij annulering direct na de boeking ontvang je je betaling volledig terug.
• 3.4 Annulering door jou. Als je annuleert, gelden onderstaande kosten:

Periode tot aankomst	Kosten
≥ 42 dagen	30% van reissom
29–41 dagen	50%
15–28 dagen	75%
0–14 dagen	90%

Eventuele bijkomende kosten en vergoeding voor reeds gemaakte boekingen (zoals verzekering) worden apart verrekend.

4. Verblijf

• 4.1 Inchecken. Tussen 16:00–18:00 uur, tenzij anders vermeld in je bevestiging.
• 4.2 Uitchecken. Tijd volgt uit bevestiging. Bij te laat vertrek worden kosten berekend.
• 4.3 Gedrag & orde. We verwachten dat je je als goede gast gedraagt, geen overlast veroorzaakt, beddengoed gebruikt, en de woning netjes achterlaat. Schoonmaakkosten worden in rekening gebracht bij overtreding.
• 4.4 Schade. Meld schade direct aan ons. Je bent aansprakelijk, schade wordt vergoed via verzekering of privé.
• 4.5 Hulp & assistentie. Voor dringende klachten bel je het noodnummer dat in je bevestiging vermeld staat.
• 4.6 Onvoorziene omstandigheden. Bij calamiteiten vanuit overheid of overheid, kun je annuleren met volledige vergoeding. We zijn niet aansprakelijk voor storingen, weersinvloeden of situaties buiten onze controle.
• 4.7 Alternatief verblijf. Ligt The Culinary plotseling uit de roulatie? Dan bieden we een gelijkwaardig alternatief of bieden restitutie/extra vergoeding als het alternatief qua klasse lager is.

5. Klachten & geschillen

• 5.1 Melding ter plaatse. Klachten kun je direct melden bij ons of beheerder. Wij proberen ter plaatse een oplossing. Reageren we niet, dan kun je de overeenkomst beëindigen.
• 5.2 Afronding. Je moet klachten uiterlijk 2 maanden na vertrek bij ons hebben gemeld. Wij reageren binnen 1 maand.
• 5.3 Tussenkomst. Lukt het niet via ons? Dan kun je een klacht indienen via een erkende geschillencommissie.

6. Overige bepalingen

6.5 Toepasselijk recht. Nederlands recht is van toepassing, 

6.1 Alleen privégebruik. The Culinary is uitsluitend bedoeld voor vakanties. Maximaal 3 maanden aaneengesloten verblijf.

6.2 Leeftijd. Boeken alleen vanaf 18 jaar. Groepen jonger dan 25 jaar zijn niet toegestaan tenzij vooraf anders overeengekomen.

6.3 Geen feestjes/events. Bijeenkomsten met genodigden buiten je hoofdgezelschap zijn niet toegestaan. Bij overtreding kan de overeenkomst worden beëindigd en wordt extra schoonmaak in rekening gebracht.

6.4 Verzekeringen derden. Diensten via derden (excursies, vervoer) vallen niet onder deze overeenkomst.

6.5 Het Nederlandse recht is van toepassing.